Zendesk to Slack チケットクレーマーエクステンション
ZendeskからSlackチケットクレーマーエクステンションは、George Gebbettによって開発されたChromeアドオンです。この無料ツールは、ブラウザのカテゴリーに属し、具体的にはアドオン＆ツールのサブカテゴリーに分類されます。このエクステンションは、SlackのWebhookにPOSTリクエストをトリガーするカスタマイズ可能なボタンをZendeskチケットに追加することで、Zendeskチケットを強化します。これらのボタンは、JSON形式でチケット番号、SlackユーザーID、およびボタンテキストを渡します。さらに、ユーザーは作成したボタンをエクステンションの他のインスタンスで使用するためにエクスポートすることができます。
このエクステンションは、ZendeskとSlackの間のコミュニケーションとタスク管理を効率化し、Zendeskチケットを効果的に処理し、関連情報をSlackチャンネルで共有できるようにします。カスタマイズ可能な機能とシームレスな統合により、ZendeskとSlackの両プラットフォームを利用するチームのワークフロー協力を向上させます。
